【社会焦点】广藏市场「宰客摊」遭重罚停业10天!私自加价、态度恶劣、拒刷卡,韩网怒轰「活该倒闭」
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首尔知名观光景点「广藏市场」近日爆出「加价宰客」争议,一名YouTuber公开影片控诉被摊贩私自加价,引发全韩热议。 涉事的血肠摊最终被市场商会裁定,自11月10日起停业10天。
8千韩元变1万? YTR揭「加肉陷阱」,摊贩商会反驳遭打脸
事件起於一名拥有151万订阅的YouTuber,她在Shorts影片中表示,自己在广藏市场点了标示8千韩元的血肠,却被摊主以「我有加肉」为由,要求支付1万韩元。 YTR强调从未要求加料,但摊主声音越来越大,引来旁人注目,最后她只能付钱离开。 YTR更透露,当天不止一次看到摊贩刁难外国游客。 该影片公开后迅速爆红,截至报导截稿时,点阅已逾千万。
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事件延烧后,韩媒前往采访,摊主坚称「有先询问是否加肉,对方也同意」,并表示YTR「吃完后凶狠抗议」; 市场商会也一度替摊贩辩护,指该YTR「是故意接近」。YTR对此一一反驳,表示有录影和转账记录为证,当时并无任何询问加肉的对话,付款金额确为1万韩元。 更扯的是,仔细看过当时照片后发现,餐盘中根本没有加肉。
商会罕见祭出中重度惩处
争议持续发酵后,广藏市场商人会多次前往钟路区听面谈,并召开内部会议,最终决定对该摊祭出「超越惯例」的中重度处分——停业10天。商会表示,考量事件严重损害市场形象与民众信任,因此决议从严惩处,以示警戒。
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卫生、收费、态度问题全浮上台面
随著「宰客」风波,广藏市场的卫生和金流管理漏洞也浮上水面。 由於多数路边摊未依《食品卫生法》申请营业许可,实际上不受政府监管,惩处多仰赖商会内部自律。
Photo by (っ◔◡◔)っ Clement on Unsplash
不少消费者投诉,不仅价格不透明,摊贩服务态度恶劣,更普遍拒刷卡、只收现金或转帐,令外国旅客和年轻消费者相当不便。 MBC节目实地采访时发现,有摊主以「卡机坏了」为由拒收卡,甚至以「传统市场就是这样」搪塞要求开立现金收据的顾客。 事实上,广藏市场的摊贩大多没有进行商业登记,因此无需开立现金收据。
2023年,广场市场摊贩也曾因「10块煎饼卖1.5万」引起争议。2022年,另一名YTR在广藏市场用餐时,被摊贩「帮你拌成什锦」话术欺骗,点了6千韩元血肠却被要求付款1万韩元。当时商会召开反省大会、决定明确标价,然而两年后该YTR去同一家摊位用餐,摊贩竟仍然沿用同一套话术,毫无悔改。
摊贩反应不一,网友炸锅
广藏市场摊贩心情复杂。 有店家认为个别摊贩态度或做法不当,应受处分; 但也有摊贩指责YTR为了自己出名而搞垮市场,抱怨人流明显减少、营收腰斩。
事件在韩网掀起多轮热议,网友多表不满:「应该永久退场」、「被抓包还怪别人,难怪会完蛋」、「外国人拜托别去」、「不只态度差,更是逃税的温床」、「其他市场都能刷卡,这里也必须彻底改变」。 也有人为诚实守法的小店抱不平,呼吁主管机关尽速整顿,还给传统市场一个安心的消费环境。
政府推「摊位实名制」,学者吁设举报机制
因应管理缺口,首尔市与钟路区宣布将在年内推动「摊位实名制」,统一核发占用许可并实施年度复审。 市场商人会也承诺将强化教育与检查。
不过学者提醒,单靠「摊位实名制」难以根绝乱象,建议建立更便利的举报机制、可执行的处分条款,才能有效改善。 事实上,钟路区先前曾开展过「神秘顾客」(调查人员假扮顾客)活动,商户协会也进行了长达一年的培训,内容涵盖消除乱收费、标价透明、友好服务和卫生管理等,但实际成效有限,问题依旧屡见不鲜。
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